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En françaisICT SERVICE DELIVERY MANAGER & COACH (ITIL V3)
Gestion de services informatiques
Gestion de projets informatiques
Gestion de parc et datacenter
code GA-BE-201804-687 sur freelance.enligne-fr.com en France
Expérience en gestion de projets ICT, accompagnement technique et administrative des services informatiques, livraison de solutions de qualité pour le gouvernement et le secteur privé. Possède des compétences dans la gestion globale de l'exploitation, le reporting et la gestion des risques.
MR Gu... A...
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BRUXELLES 1030 Be
Dans les secteurs d'activités suivants:
Banques - ONG - Gouvernement - Journal finances - Fiduciaires
Domaines de compétences:
Infrastructures ICT,
Service Delivery ITIL, Project Management
Directions concernées par les interventions:
Direction Securite Informatique Direction Générale Direction Technique
Types d'interventions:
Infogérence - Formations - Coaching
Formations suivies:
• ITIL v3 Foundation – Technofutur Charleroi (05-2016) – ITIL Certified
• ITIL v2 Foundation - TechnoFutur Charleroi (12-2004)
• Exchange 2k (Azlan - Design – 06/2002)
• Exchange 2k (Systemat - Implementing and admin – 04/2002)
Etudes:
- CCI Wavre
Administrateur réseaux Microsoft
- ULG (Liège)
Licence 2 Sociologie
- Université du Bénin (Lomé/Togo)
Maîtrise en Sociologie et Economie Rurale
Présentation
Expérience en gestion de projets ICT, accompagnement technique et administrative des services informatiques, livraison de solutions de qualité pour le gouvernement et le secteur privé. Possède des compétences dans la gestion globale de l'exploitation,
le reporting, la gestion des ressources, la qualité et la gestion des risques.
Mon style de leadership se concentre sur la communication
avec les membres de l'équipe, la recherche dynamique (collaborative) des
solutions aux problèmes. Grâce à mon expérience globale, j'ai la capacité
d'identifier et d'analyser les problèmes qui se produisent dans le département
ICT et les aptitudes pour développer un
véritable plan avec une solution de contournement ou une résolution définitive du problème rencontré.
J’ai complété mes compétences avec une formation ITIL chez Technofutur, et un certificat «Certificate
in IT Service Management».
Divers
Formations animées:
ITIL v3
Outils informatiques maîtrisés:
ArcServe & Backup Exec – Avaya – Folio – Produits Adobe – Microsoft Office – Navision Financials – VmWare – Hyena – Firewall Watchguard - Active Directory – WiFi - IIS – TrendMicro WorryFree (Certified) – Kaspersky Endpoint – Wordpress – Microsoft Visio – GLPI – ITIL v3 (certified) – Scrum & Prince 2
Langues: Fr En 0
Quelques références:
• Implémentation Processus ITIL – Banque Africaine pour l’Industrie et le Commerce (Bénin)
• Formation ITIL Port Autonome de Lomé – Cotecna – Togocel (Togo)
• ITIL for Managers – BostonSolux Togo
• Réseau IDF (International Dairy Federation) - +/- 500 users worldwide
• Réseau Terre d’Afrique (25 utilisateurs)
• BECF (20 utilisateurs)
• LCC MoneyTrans (20 utilisateurs)
Fiche créé / modifiée le : 2018-04-10 20:10:08
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