vignette made in france
251 Visiteurs connectés

CONSULTANTE INDEPENDANTE : Conseil - Formation - Management de transition dans le domaine de la relation client
code KS-62-201403-283 sur freelance.enligne-fr.com en France

freelance.enligne-fr.com : cvs

Je suis passionnée par l'environnement de la relation client. J'interviens dans la formation commerciale, managériale, dans la mise en place de dispositifs qualité, la création des KPI, l'accompagnement du manager...

MME Ke... S...

...

HENIN-BEAUMONT 62110 Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Les secteurs liés à la relation client Banque, mutuelle, centre d'appels, Chambre de commerce et d'industrie, assurance, PME, ...

Domaines de compétences:
Management, ingenierie de la formation, relation client

Directions concernées par les interventions:
Direction de la Formation Direction commerciale Direction de la Production

Types d'interventions:
Conseil : audit situationnel + plan d'action Formation commerciale, managériale formateurs Management de transition pour répondre aux situations urgentes

Formations suivies:
Management, communication, gestion de projet

Etudes:
DEUST informatique de gestion


Présentation

Consultante indépendante, j' accompagne les entreprises en France et à l' étranger ​pour répondre aux enjeux stratégiques des organisations et optimiser les performances.
Co​​nseil, Formation, Management de Transition.
U​ne expérience de plus de 14 ans auprès de grands groupes spécialisés dans la relation clients : ATOS ORIGIN, ARVATO, la CCI... centrée sur le développement de la croissance externe tout en structurant l'organisation interne.Mon offre de services s'articule autour de trois axes :

- La Formation (commerciale, management, formateur),
- Le conseil (audit organisationnel, situationnel et des plans d'actions associés),
- Le management de transition (répondre aux situations urgentes).

L'objectif de ma structure est de répondre aux besoins rencontrés par les organisations qui gravitent autour de la relation clients.

La qualité de vos clients - Votre performance

Divers

Formations animées:
Formation commerciale, managériale, formation de formateur, formation conception supports pédagogiques

Outils informatiques maîtrisés:
pack office, techniques de vente, techniques managériale...


Langues: En 0 0

Quelques références:
CREDIT AGRICOLE
ARVATO
CCI
ATOS ORIGIN

pdfCliquez ici pour récupérer ce CV au format PDF
(Anonyme)
Confiez GRATUITEMENT une mission à cet expert.

Confiez GRATUITEMENT une mission à cet expert.
(Remplissez le formulaire, nous nous chargeons de l'alerter)